千亿GMV，撑得起抖音的物流野心吗？

伴随着抖音电商的亮相，抖音物流也来了。

8 月 25 日，上海道趣跃动物流科技有限公司成立，法定代表人为李飞，注册资本100万元人民币，经营范围包含：海关监管货物仓储服务；第二类增值电信业务；互联网信息服务；供应链管理服务等。

国家企业信用信息公示系统显示，该公司由上海格物致品网络科技有限公司100%控股，后者为字节跳动有限公司全资子公司。

2020年“618”前夕，抖音成立电商事业部。数据显示，抓住疫情期间线上经济的红利，抖音电商 2020 年全年 GMV 超过 5000 亿元，相比 2019 年的数据翻了三倍多。无论是从增速上，还是从体量上来看，作为基础设施，抖音的物流布局是时候提上日程了。

GMV不是目标，转化率才是

今年 4 月份，抖音电商首届生态大会上，抖音电商部门首次亮相。从 2020 年开始，成立不足一年时间，抖音电商 2020 年全年 GMV 超过 5000 亿元，相比于2019 年翻了三倍。为什么抖音在去年才开始大规模进入电商领域？

抖音电商总裁康泽宇解释的解释是，直播和短视频的普及，让商品展示变得更生动、直观，大幅度降低了消费者的决策门槛。直播、短视频平台导流效果可见一斑。

基于这种高增速，抖音电商2021 年的业务规划中，把 GMV 目标订到了 10000 亿元。

而据了解，抖音电商 2020 年的 5000亿元 GMV 中，只有 1000 多亿元来自抖音资源电商平台“抖音小店”，另外 3000 多亿元的交易额则来自直播间、短视频跳转淘宝、京东等电商平台。

从这一比重来看，当前，抖音电商平台的标签，要远弱于电商广告投放渠道。

因此，康泽宇表示，对于现阶段的抖音电商来说，GMV不是第一指标，完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供极致的购买保障、客服体验才是现阶段抖音电商的重中之重，有

1.质量的GMV才是核心指标。

基于此，康泽宇带队的第一件事，就是把平台治理提到了最高优先级，从所有做GMV的团队抽调大量产品、技术、运营骨干，宁愿牺牲GMV也要做好商家、商品的治理管控。

如此举动可见，抖音电商部门的成立、核心指标的确立，意味着抖音电商的定位不再是广告投放渠道，而是要放大“抖音小店”的比例。

同时，随着抖音小店GMV 比例的上升，对抖音电商的物流承载能力也是一大考验。有数据透露，目前抖音电商日订单量已经在 2000 万单级别。

此前，拼多多在 2019 年提出开发“新物流”技术平台，并采用轻资产、开放的模式，专注于通过技术为商家和用户提供解决方案。彼时，拼多多的日订单量达到 4000 万单级别。如此来看，我们应该如何理解抖音电商当前的业务规模与增长空间？抖音电商物流的布局又是什么进展？

2. 外卖、快递、仓储、跨境多线作战

从抖音电商今年GMV 破10000 亿元的小目标来看，尤其叠加 GMV 向抖音小店倾斜的背景，抖音小店电商业务的增速至少是 100%增速的。公开数据显示，抖音小店今年1月份GMV已经破 300 亿元，依此计算，抖音小店电商业务今年的增速有望达到 300%。

当前的业务基数以及超高增速下，作为电商平台的交付体系，其物流布局也需要做提前规划。

事实上，进入 2021 年下半年，字节跳动加快了物流领域的布局：

7 月中旬，字节跳动旗下的抖音成立外卖业务团队，在抖音 APP 内开展了测试，命名为“心动外卖”，其 slogan 为“心动外卖，吃你所爱”。

7 月底，发布通知，要求8月1日起需使用抖音提供的电子面单进行打单发货，此次电子面单的适用范围只覆盖商家在抖音的自营店铺，不涉及跳转到淘宝、拼多多等平台的商品订单。

8 月份，字节跳动两笔投资分别投向仓储自动化、跨境领域。8月17日，字节跳动领投Syrius 炬星。自 2019 年开始布局机器人领域，字节跳动已经先后投资了盈合机器人、迦智科技、未来机器人等多家涉及物流仓内场景的公司。

紧接着，节跳动关联公司北京量子跃动科技有限公司入股跨境物流服务商纵腾集团。纵腾集团是一家全球跨境电商基础设施服务商，为跨境电商商户提供海外仓储、专线物流服务及商品分销、供应链服务等一体化物流解决方案。

近日，字节跳动又成立物流科技公司。从这种布局节奏上来看，作为电商平台交付履约的物流体系，其开始下重注做投入。

3. 轻资产、搭平台

在多领域布局的过程中，可以发现，字节跳动在物流运营场景上更倾向于用投资的方式进行。比如在仓储自动化、跨境物流等领域，通过轻资产的方式，提前卡位。

值得注意的是，新的 GMV 增长战略中，为提高抖音小店电商业务比例，抖音鼓励已入驻的商家自己运营直播间，而不是依赖 MCN 机构和抖音红人来带货。根据《晚点 LatePost》获得的数据，今年 1 月，月销售额过亿的14 个抖音直播间中，有包括苏宁易购、小米直播间、罗拉密码、Tennie Weenie 等 8 个企业为自己组织直播。

从场景的角度来看，随着类似大品牌直播业务比例的提升，与之相配套的物流服务体系，尤其是对于提升仓内操作效率的物流体系成为刚性需求。而当前电商仓储自动化偏低，最根本的原因在于，大家普遍在算 ROI，中国的劳动力便宜的情况下，自动化投入的回报周期会拉长。随着未来 5-10年，人口红利逐渐消失，自动化的应用会慢慢提升，而这些大品牌会成为字节跳动投资企业的潜在场景。

同时，抖音国际版的跨境电商业务也同步推进，当前的跨境物流正处于整合期阶段，其选择通过投资布局的方式搭建物流基础设施。

这种仓储自动化应用的培育期、跨境物流整合期的大背景下，轻资产投入的方式，可以助力字节跳动用较低的成本，撬动服务链条、服务品质。

相对上述投资布局而言，字节跳动将重点投放在搭建物流平台上。这一点，从 8 月 1 日开始推行的抖音电子面单就可以看出。

一方面，当前快递市场进入淘汰赛的大背景下，快递市场的准入门槛逐步提高。从极兔速递切入这个市场的过程可以看出，这是一场商流、资金流等多维度的比拼，相比于切入运营实体，搭平台要经济很多。

另一方面，2014年5月，菜鸟就联合14家快递公司推出电子面单；之后，京东和拼多多也先后推出了自己的电子面单，并规定平台客户只能使用自家电子面单系统。其核心在于，电子面单能积累重要的用户数据。

随着抖音电商订单量攀升，推出自己的电子面单，对于构建供应链大数据具有重要意义。2019年6月，菜鸟宣布向快递公司收取每单1分钱的电子面单技术服务费，可见，随着订单规模的加速上升，电子面单也会贡献部分利润来源。

从字节跳动的招聘页面也可以看出，其已将“供应链/物流”单独设标签，招聘岗位更偏向于技术类、流程设计类、供应链管理类。

密集布局物流体系，抖音电商正在加速补课，接下来会如何搅动物流市场？各位看官怎么看？

作者: 贾艺超 编辑: 小L 来源: 运联智库